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@@ -280,8 +280,231 @@ Es la capacidad efectiva de una persona para generar influencias sobre otras y a
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+ Labor a cumplir.
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+ Labor a cumplir.
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* Manejo de grupos.
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* Manejo de grupos.
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** Grupo
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Consiste en un conjunto de personas por quienes su desempeño se ve influido por los otros miembros.
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- Formales \\
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Son grupos creados por la decision de un administrador para alcanzar las metas de la organización.
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- Informales \\
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Nacen por esfuerzos individuales, y se desarrollan alrededor de intereses y amistades comunes.
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#+caption: diagrama con los tipos de grupos
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[[https://ultra.uaionline.edu.ar/bbcswebdav/pid-13516168-dt-content-rid-53641508_1/xid-53641508_1]]
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*** Formales
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- De Mando \\
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Se especifican por el diagrama de la empresa, abarca a los subordinados que reportan directamente a un superior dado.
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- De Tarea \\
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Son empleados que trabajan juntos para completar una tarea o proyecto. Un grupo de tareas en especial se llama Equipo (taskForce).
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*** Informales
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- De Interés \\
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Los que no sean parte del mismo grupo de mando pueden afiliarse para lograr un objetivo mutuo.
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- De Amistad \\
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Aunque los grupos de amistad son informales los administradores deben de esforsarse para conocerlos, y si es posible, influir en ellos de forma positiva dirijiendo sus esfuerzos hacia las metas de la org.
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** Porque se forman los grupos
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Para safistacer las necesidades de:
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- Seguridad.
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- Sociales.
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- Estima.
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*** Etapas
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- Modelo de 5 etapas \\
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1. Formación. \\
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Conocimiento, prueba de ideas, reglas flexibles.
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2. Lluvia de ideas.\\
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Discusión, funciones, liderazgo.
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3. Normatividad. \\
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Cohesión, expectativas, comunicación.
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4. Desempeño. \\
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Estructura, jerarquía, normas, unidad eficaz.
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5. Aplazamiento. \\
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Cumplimiento de metas, desmembramiento, sensación deprimida.
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- Puntos de equilibrio \\
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1. Se encuentran los grupos que definen tareas, establecen metas y consideran distintos planes.
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2. Decide cambiar sus perspectivas y emprender acciones.
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3. Paso de cumplimiento de tareas.
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** Caracteristicas de los grupos
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*** Estructura
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Los miembros evaluan el prestigio, estatus e importancia de cada puesto.
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*** Jerarquia / Status
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La antiguedad de puesto, ya sea, por edad o capacidad.
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*** Funciones
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Funcion esperada contra la percivida y la esperada.
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*** Normas
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Son estandares acordados a nivel individual y grupal de conducta.
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*** Cohesión
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Intensidad del deseo de los miembros del grupo para permanecer en éste.
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** Pereza social
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Lo que sucede es que a mayor tamaño de grupo menos contribuciones se hacen de forma individual. esto es conocido como el efecto de Ringelmann.
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** Porque se forman
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Los grupos se pueden formar para tener mayor productividad, tener organizaciones planas, aumentar la necesidad de decisiones más flexibles y rápidas. ys obre todo maximizar la satisfacción del cliente.
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** Funcion
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Es un conjunto organizado de conductas que se esperan de un individuo que ocupa un puesto específico. debe incluir actitudes y valores.
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*** conflicto
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los conflictos se pueden dar cuando:
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- Cuando una persona abandona por estar en desacuerdo con una funcion.
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- Cuando la funcion se contradice.
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- Cuando hay funciones que se contradicen entre si.
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* Aprendisaje, desarrollo organizacional.
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* Aprendisaje, desarrollo organizacional.
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** Enfoque
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- Tradicional \\
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basado en sistemas y como se hacen las cosas.
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- Actual \\
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Basado en comportamiento. Modelo basado en la gente.
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** Modelo
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Un buen modelo que opere por alguien desmotivado siempre va a dar resultados mediocres. Mientras que un mal modelo con alguien motivado va a generar posibilidades de mejorar el sistema.
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** Cambio Organizacional
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el objetivo de los cambios está en que la nueva cultura tenga factores positivos como lo son:
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- Participacion
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- Innovación
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- Calidad
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** cliente Interno
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El cliente interno es una *fuerza esencial* para el desarrollo organizacional, es un *requisito clave* para una organización dinámica y orientada al crecimiento. Es similar a otros planteos que requieren planificación, diseño y desarrollo.
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- *Información:* Distribución de información es clave para la dinámica organizacional, evita el concepto de información-poder y facilita el trabajo en equipo.
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- *Comunicación:* Es el ámbito donde más falencias ocurren, y su eficacia es fundamental para evitar conflictos y lograr el trabajo en equipo.
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- *Sistema de reconocimientos:* Debe ser integrado para fomentar el trabajo en equipo, la cooperación y evitar el individualismo.
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*** Objetivo
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Fomentar la cohesión, la eficacia y el crecimiento organizacional a través de una comunicación clara, una distribución de información adecuada y un sistema de reconocimientos integrado.
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** Aprendizaje
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No es posible crear una org con calidad que no tenga capacidad de aprendisaje.
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*** Org Inteligente
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Aprenden de sus competencias para poder potenciar su capital humano:
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Esta basada en 3 pilares:
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1. Conversaciones.
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2. Cultura.
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3. Concepcion sistemica.
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Para tener relaciones exitosas la gerencia debe poder generar culturas basadas en el respeto. ser consistente en su politica y ofreser recompensas basadas en el mérito.
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*** Aprendisaje y cambio
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Los cambios que afectan el aprendisaje generan cambios estructurales como lo podria ser: Cultivar una vision de la organizacion, Crear espacios de participacion que permitan involucramiento.
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Resumidamente:
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- Mejorar el conocimiento actual.
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- Crear un nuevo conocimiento.
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- Difundir conocimiento entre las partes.
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** mejora organizacional
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- Tradicional: Basado en los sistemas y en cómo se hacen las cosas.
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- Actual: Basado en el comportamiento y el compromiso humano. Modelado de la actitud de las personas frente a las tareas y procesos.
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Buen modelo operado por alguien desmotivado da malos resultados.
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Un mal modelo con alguien motivado genera posibilidades de mejora.
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*** Cosas que van.
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- Crea sistemas y cultura para mejorar la gente.
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- Fomenta agilidad, innovación, calidad y expresión.
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- Prioriza la cultura, con énfasis en el trabajo en equipo y la información.
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- *Comunicación efectiva* es clave para evitar conflictos y promover la colaboración.
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* Innovación.
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* Innovación.
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** Etapas
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+ Años 50s: Volumen de producción, eficiencia de costos y operativa.
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+ Años 70: Productos Japoneses. Idea de confiabilidad basada en la manufactura y tecnología.
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+ Años 80 y 90: \\
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Acceso a la información transparenta a los mercados y hace que los procesos y know-how sean fácilmente copiables.\\
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Entra en juego el elemento diferenciador de la marca.
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+ Actual: \\
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La marca ya no alcanza. 1 de cada 4 es retenida con significado en la mente del consumidor.\\
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Los consumidores son menos fieles a las marcas. Nuevos productos sustitutos.
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** Competencias
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Para lograr una diferenciación sostenible, se basa en la generación de valor, fomentando el aprendizaje continuo, la especialización en la competencia, la calidad de servicio, la atención cálida y la innovación constante.
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** ¿Qué es la innovación?
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#+begin_quote
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“Es un medio con el cual explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente.”
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#+end_quote
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** Innovaciones exitosas
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Crear valor y satisfacer nuevas necesidades requiere anticiparse y adaptarse continuamente a las tendencias y necesidades emergentes, generando una introducción de algo nuevo y transformando el mercado, no solo actualizando lo existente.
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** Tipos de innovación
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*** Radical
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Destruye la competencia y deja obsoleto al conocimiento anterior sobre el campo
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*** Incremental
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Utiliza conocimiento ya existente para poder desarrollar nueva tecnologia. usa mucho la iteracion.
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#+caption: Proceso de innovacion
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[[https://ultra.uaionline.edu.ar/bbcswebdav/pid-13516173-dt-content-rid-53641533_1/xid-53641533_1]]
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** Análisis de entorno
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Para asegurar éxito, observar competidores y analizar diferenciación, debemos considerar los clientes según Drucker (“los que se venden solos”) y analizar los "no clientes" para identificar oportunidades, evitando el pasado y gestionando el contexto (ambiente, recursos, cultura, procesos, estructura y habilidades).
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** Generación de ideas
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Para crear una diferenciación, debemos considerar las expectativas, valores y necesidades de los clientes,
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luego agrupar y refinar ideas sencillas y específicas para asegurar un nuevo negocio con diferenciación.
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#+begin_quote
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“La gente que necesita de certezas no tiene condiciones para la innovación”
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#+end_quote
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** Evaluación y selección
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Centrado de las ideas en el objetivo planeado. compromete el hecho que todos deben de seguir la misma idea.
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** Acción
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El plan de acción debe definir tareas, responsables, resultados y fechas, enfocándose en un mercado limitado con poca inversión inicial, priorizando pruebas piloto con estrategias bien definidas, experimentos diseñados y prototipos para asegurar el éxito, entendiendo que siempre es la excepción.
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** Estructura
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En estructuras con más relaciones informales, aparecen más ideas. Crear y promover formas de trabajo en continua interrelación y eliminando controles.
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los Obstáculos pueden ser el crecimiento rápido. ya que, un negocio puede fracasar tanto por crecer muy lento como muy rapido. además la resistencia al cambio qeu suele venir acompañada de la conformancia son otros factores que ayudan a fracasar.
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Un líder debe guiar la innovación, inspirando y fomentando el compromiso, abriendo la puerta a la crítica, adhiriéndose a valores, rompiendo paradigmas, encontrando oportunidades, creando valor y forjar una visión sistémica.
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