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master
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| 22c77f709a | |||
| d3495e3183 | |||
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| 69512fed7c |
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#+title: MM2 y MG1
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#+author: Fede
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#+email: federico.nicolas.polidoro@gmail.com
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* MM2
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Consiste en un modelo donde hay llegadas poisson, la tasa de servicio es incremental y hay 2 servidores.
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** Utilizacion del servidor
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$U = \rho = \frac{\lambda}{2\mu}$
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la condicion de estabilidad es que $\rho < 1$
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** Probabilidad de sistema vacío.
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$P_o = [1 + \frac{ \lambda }{ \mu } + \frac{(\lambda/\mu)^2}{2(1-\rho)}]^{-1}}$
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** Probabilidad de tener n clientes
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*** En n<2.
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$P_n = \frac{(\frac{\lambda}{\mu}^n)}{n!} * P_o$
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*** En n>2.
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$P_n = \frac{(\frac{\lambda}{\mu})^n}{2!} * \rho^{n-2} * P_o$
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** Tiempo esperados en cola
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$L_q = \frac{P_o(\frac{\lambda}{\mu})^2*\rho}{2(1-\rho)^2}$
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** Usuarios esperados en sistema
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$L = L_q + \frac{\lambda}{\mu}$
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** Tiempo esperado en cola
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$W_q = \frac{L_q}{\lambda}$
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** Tiempo esperado en el sistema
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$W = W_q + \frac{1}{\mu}$
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* M/G/1
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**
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@@ -0,0 +1,30 @@
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#+title: Clase 5
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#+author: fede
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#+email: fede@Latitude-E6430-67324a99
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* Diagrama de clases
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El diseño de un sistema consiste en su resolucion usando una maquina de estado finito.
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* no sabria que poner de item
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se realizo una actividad de como de forma exagerada se hizo un diagrama de flujo de como se abre una puerta. Esto para demostrar cual es el nivel es especificacidad (que tan especifico) hay que ser dependiendo de la interfaz con la cual se trata.
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* aclaraciones diseño
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1. Nombre.
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Cualquier cosa que se quiera resolver tiene que tener un nombre y resolver un solo problema.
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2. Encapsulamiento.
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Es la caracterizacion de los parametros internos de una interfaz. Mientras más facil es entender que es lo que va a haber dentro de los parametros, menos secreta es la interfaz.
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3. Abstracción.
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La cantidad de elementos de la interfaz. Si hay muchas interfaces uno es más concreto y si da menos es más abtracto.
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4. Extensiones.
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Existen, implementaciones de interfaz y herencias de clase.
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#+begin_quote
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what is he sayng
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#+end_quote
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@@ -0,0 +1,21 @@
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# Bussiness Model Canvas
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## Socios Clave
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## Actividades Clave
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## Recursos Clave
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## Propuesta de valor
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## Relacion Con Clientes
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## Canales
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## Segmentos
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## Estructura de Costos
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## Fuentes de Ingresos
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@@ -0,0 +1,163 @@
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#+title: Decisiones Comprador
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#+author: fede
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* El proceso de decisión del comprador
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El proceso de decisión del comprador describe las etapas que atraviesa
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una persona desde que identifica una necesidad hasta después de realizar
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la compra. Este proceso no siempre ocurre de forma completa,
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especialmente en compras rutinarias, pero resulta fundamental para
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entender el comportamiento del consumidor.
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** Reconocimiento de la necesidad
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El proceso comienza cuando el consumidor detecta una necesidad o un
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problema. Esta necesidad puede surgir por:
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- *Estímulos internos*: hambre, sed, comodidad, deseo de
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entretenimiento, etc.
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- *Estímulos externos*: publicidad, recomendaciones de amigos o
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situaciones del entorno.
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En esta etapa, las empresas buscan identificar qué necesidades tienen
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los consumidores y cómo sus productos pueden satisfacerlas.
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** Búsqueda de información
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Una vez reconocida la necesidad, el consumidor puede buscar información
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sobre posibles soluciones. La intensidad de esta búsqueda depende de
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factores como:
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- La importancia de la compra.
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- La cantidad de información previa.
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- La facilidad para conseguir datos adicionales.
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- El interés personal en el producto.
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Las principales fuentes de información son:
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- *Personales*: familiares, amigos y conocidos.
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- *Comerciales*: publicidad, vendedores, sitios web y empaques.
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- *Públicas*: medios de comunicación y reseñas.
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- *Empíricas*: pruebas o experiencias directas con el producto.
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Las fuentes personales suelen tener mayor influencia porque generan más
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confianza.
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** Evaluación de alternativas
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Después de recopilar información, el consumidor compara distintas
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opciones o marcas.
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La evaluación se basa en atributos importantes para cada persona, por
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ejemplo:
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- Precio.
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- Calidad.
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- Diseño.
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- Garantía.
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- Rendimiento.
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Cada consumidor asigna diferente importancia a estos atributos. Algunos
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toman decisiones racionales y comparan cuidadosamente, mientras que
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otros compran impulsivamente o guiados por recomendaciones.
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El objetivo del marketing en esta etapa es posicionar favorablemente la
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marca frente a las alternativas.
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** Decisión de compra
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En esta etapa el consumidor desarrolla una intención de compra y elige
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una marca específica. Sin embargo, pueden intervenir factores que
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modifiquen la decisión final:
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- *Opiniones de otras personas*.
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- *Situaciones inesperadas*, como cambios económicos, promociones de la
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competencia o experiencias negativas compartidas por terceros.
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Por eso, la intención de compra no siempre termina en una compra
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efectiva.
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** Comportamiento posterior a la compra
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Luego de comprar, el consumidor evalúa si el producto cumplió sus
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expectativas.
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Pueden ocurrir tres situaciones:
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- *Insatisfacción*: el producto no cumple lo esperado.
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- *Satisfacción*: el producto cumple las expectativas.
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- *Encantamiento*: el producto supera las expectativas.
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También puede aparecer la *disonancia cognoscitiva*, que es la duda o
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incomodidad posterior a la compra, especialmente en adquisiciones
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importantes.
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Las empresas buscan mantener satisfechos a los clientes porque esto
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favorece:
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- La recompra.
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- La fidelización.
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- Las recomendaciones positivas.
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El caso de Lexus muestra cómo algunas marcas priorizan la experiencia
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posterior a la compra para generar relaciones duraderas con los
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clientes.
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* El proceso de decisión de compra para nuevos productos
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Los nuevos productos suelen requerir un proceso de adopción más complejo
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porque el consumidor todavía no tiene experiencia previa con ellos.
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La adopción consiste en el proceso mental mediante el cual una persona
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conoce, prueba y decide utilizar un producto nuevo.
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** Etapas del proceso de adopción
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El proceso de adopción generalmente incluye cinco etapas:
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1. *Conciencia* El consumidor conoce la existencia del producto, aunque
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todavía no tiene demasiada información.
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2. *Interés* La persona comienza a buscar información y muestra
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curiosidad por el producto.
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3. *Evaluación* El consumidor analiza si el producto puede resultarle
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útil o beneficioso.
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4. *Prueba* Se utiliza el producto de manera limitada para comprobar su
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valor.
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5. *Adopción* El consumidor decide incorporar el producto a su uso
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habitual.
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** Diferencias individuales en el grado de innovación
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No todas las personas adoptan nuevos productos al mismo tiempo. Existen
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distintos tipos de consumidores según su rapidez para aceptar
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innovaciones:
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- *Innovadores*: prueban productos nuevos rápidamente.
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- *Adoptadores tempranos*: influyen sobre otros consumidores.
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- *Mayoría temprana*: adoptan el producto antes del promedio.
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- *Mayoría tardía*: son más escépticos y esperan que el producto esté
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consolidado.
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- *Rezagados*: resisten el cambio y adoptan el producto mucho después.
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Estas diferencias ayudan a las empresas a definir estrategias de
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marketing para cada grupo.
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** Influencia de las características del producto sobre la tasa de adopción
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La velocidad con la que un nuevo producto es aceptado depende de ciertas
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características:
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- *Ventaja relativa*: qué tan mejor es respecto a alternativas
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existentes.
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- *Compatibilidad*: grado en que coincide con valores y hábitos del
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consumidor.
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- *Complejidad*: facilidad de comprensión y uso.
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- *Divisibilidad*: posibilidad de probar el producto antes de adoptarlo
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completamente.
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- *Capacidad de comunicación*: facilidad para mostrar o explicar sus
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beneficios.
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Cuanto más favorable sea la percepción de estas características, más
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rápida será la adopción del producto en el mercado.
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