primeras 2 unidades listas del resumen 2

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+#+title: resumen2
+#+author: Federico Polidoro
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+* Toma de desiciones
+#+begin_quote
+Es un proceso metodológico para determinar el curso de accion que mejor cumpla los objetivos, cubriendo riesgos aceptables.
+#+end_quote
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+** Analisis de una causa raiz
+Existen muchas formas de poder detectar la causa de origen para un problema. por ejemplo:
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+*** 5 por qué
+En este caso se inicia desde un postulado y luego se pregunta varias veces por qué hasta determinar la causa raiz.
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+#+begin_quote
+Mi auto no arranca
+#+end_quote
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+- Por qué no arranca? Porque la bateria esta muerta.
+- Por qué la bateria esta muerta? Porque el alternador no funciona.
+- Por qué el alternador no funciona? Porque se rompio la correa.
+- Por qué se rompio la correa? Porque no la reemplazaron.
+- Por qué no fue reemplazado? Porque no se esta mantiendo el auto.
+
+*** Ishikawa
+También conocido como diagrama de espina de pescado. Este busca descomponer mirando el efecto y buscando diferentes posibles causas las cuales luego se pueden descomponer en subcausas.
+**** Nota
+Es el diagrama del parcial de metodologias agile.
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+*** 5W2H
+es una metologia que se basa en buscar preguntas disparadoras. busca utilizar los w-words y h-words del inglés para generar las preguntas
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+- What? _Que_
+- Where? _Donde_
+- When? _Cuando_
+- Why? _Por Qué_
+- Who? _Quien_
+- How? _Como_
+- How much? _Cuanto_
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+*** Criterios
+Los criterios de toma de decisiones eficases.
+
++ Concentrarse en lo importante.
++ Usar la logica.
++ Considerar lo objetivo tanto como lo subjetivo.
++ Ser analitico.
++ Recabar la info necesaria.
++ Ir directo al problema.
+
+Se debe de conocer con alto detalle.
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+- El Quién.
+- El Qué.
+  - Información.
+  - Ideas.
+  - Juicios.
+  - Conclusiones.
+- El cómo.
+- Clima interpersonal.
+- Método de aplicación.
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+*** Problematicas
+- Falta de concenso
+  + Cada participante se vuelve más rígido a las ideas del resto.
+  + Se impide desarrollar nuevas ideas.
+  + El foco esta en que la idea propia gane y no la mejor.
+  + Se gana por cansancio.
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+*** Elementos escenciales
++ Objetivos.
+  Se toma en cuenta la aspiracion sobre el desempeño. además de los resultados tanto a nivel personal como a nivel organización.
+
++ Cursos de acción.
+  Conductas posibles para lograr los objetivos. las cuales implican la facultad de elejir, controlar un proceso activo. *Sin* las anteriores partes dichas no es una desicion sino _imposicion_.
+
++ Variables no controlables.
+  Es importante separarlas de las controlables.
+
++ El Hombre.
+  Enfocadas en un problema, muestran una situación, evaluan alternativas. *MUY* subjetivo, ej (Valores, Creencias, Conocimientos).
+
+** Proceso de toma de desiciones.
+*** Analisis de situación
+Es donde se reconoce la existencia de un síntoma. Es una oportunidad de decisión. Los objetivos a ser cumplidos son decididos de forma provisoria. Luego el mismo proceso los puede llegar a modificar.
+
+Despues en el proceso se llegan a definir las variables y restricciones relevantes. Las cuales impiden a estas variables alcanzar los objetivos.
+
+Se debe de poder sumergir en la situación. Se deben definir claramente dos elementos fundamentales.
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+- Situacion \\
+  Descomponer la situación en sus componentes manejables. Enumerar situaciones adicionales que hay que resolver. Establecer prioridades. Definir el proceso a ser realizado.
+
+*** Analisis Priorizacion
+Los factores a tener en cuenta son:
+
+- Urgencia.
+- Tendencia.
+- Impacto.
+
+Orden de prioridades:
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+1. Urgente o importante.
+2. Normal.
+3. No urgente.
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+*** Evaluacion de alternativas
+Se ordenan las alternativas poniendoles valores numericos dependiendo de los criterios para asi poder definir la alternativa óptima.
+
+Además de evaluar los posibles problemas de implementación.
+
+*** Seleccion
+Es cuando se establece cual es la alternativa más equilibrada.
+
+Hay 3 conceptos clave al decidir, pa:
+  1. Maximizar: la mejor decision posible.
+  2. Satisfacer: lo minimamente aceptable que cumpla la meta.
+  3. Optimizar: mejor equilibrio entre las metas.
+
+- Matriz de Riesgos \\
+  Esta herramienta tiene multibles variaciones. Principalmente es lo mismo: se usan para prever los incidentes. y base a eso determinar el curso de accion posible. las cuales varian de no hacer nada a tomar decisiones drasticas.
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+*** Implementacion
+Puede ser realizado por quienes decidieron o delegaron. para ello es clave la comprension total sobre la eleccion tomada y el compromiso.
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+La implementación se realizará asignando responsables, estableciendo objetivos, determinando fechas y lugares, con comunicación efectiva, medidas de refuerzo y control, junto con la detección de problemas en la ejecución.
+
+- Fallas
+Esta lista de errores comunes en la toma de decisiones incluye aspectos como la falta de análisis, la rigidez, la falta de estructuración y la ignorancia de riesgos, así como errores en la comunicación y el seguimiento post-decisión.
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+** Estilos de toma de decisiones
+#+begin_quote
+más alla de ser logico o creativo, debe ser racional y sencillo.
+#+end_quote
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+- Autocratico, \\
+  Decide el responsable, el resto aporta info.
+- Consultivo, \\
+  todos participan con ideas y sugerencias, pero el decisor toma la decisión.
+- Participativo, \\
+  La decision se toma en conjunto con todo el equipo.
+
+** tipos de desiciones
+*** Segun estructuración
+- Programadas, \\
+  Corresponden a problemas estructurados. Por ello, se puede desarrollar una solución.
+
+- No programadas, \\
+  No estructurados, ya sea, por dificultad o infrecuencia.
+
+*** Segun Temporalidad
+- Proactivas, Solucion a problemas no existentes.
+- Reactivas, Ya existentes, más urgentes.
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+*** Según decisor
+- Sistematicas, Utiliza secuencia definida.
+- Reactivas, Freestyle y elecciones personales.
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+*** Según ambito de organización
+- Políticas: conciliación de objetivos.
+- Administrativas: minmax.
+- Estratégicas: tiempo/incertidumbre.
+- Tácticas: Periodos medianos.
+- Operativas: Períodos cortos.
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+*** Recomendaciones Generales
+1. Evalúa todas las opciones.
+2. Incluye a las personas.
+3. Comunica bien.
+4. Sopesa el impacto.
+5. Combina razón e intuición.
+6. Considera todos los resultados.
+7. Prepárate para lo inesperado.
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+* Conflicto y Negociacion.
+#+begin_quote
+Divergencia de intereses y Expectactivas.
+#+end_quote
+
+Si no es administrado el Conflico es un elemento disruptivo que puede llegar a bloquear a las capacidades creativas. Sin embargo también es el motor que impulsa la creatividad y el desarrollo. Sin el sentido de urgencia de resolver el conflicto no se buscaran soluciones que permitan la mejora continua.
+
+Hay que saber diferenciar un juego de poder de un conflicto real. Es imperativo evitar las pujas de poder, estas, evitan que sea posible enfrentarse a un conflicto de forma cooperativa, buscando ganancias mutuas no es posible así.
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+** Negociación
+#+begin_quote
+Proceso de construccion para llegar a los mejores acuerdos, resolver diferencias a exponer y defender con nuestros intereses.
+#+end_quote
+
+No es binario sino que las negociaciones oscilan entre un ancho medio.
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+*** Posturas de negociacion
+|                 | Enfoque Duro                              | blando                           |
+|-----------------+-------------------------------------------+----------------------------------|
+| Participantes   | Adversarios                               | "Amigos"                         |
+| Objetivos       | Victoria                                  | Lograr un acuerdo                |
+| concesiones     | Exigencias como condicion de relacion     | Otorgativas con la relacion      |
+| Perspectiva     | Duro con el problema y las personas       | Suave con personas,problema      |
+| Confianza       | Desconfianza                              | Mutua                            |
+| Posicion        | Afianzarse                                | Adaptable                        |
+| Acuerdo         | Exigir ventajas unilaterales como acuerdo | Aceptar perdidas para el acuerdo |
+| Unica respuesta | Propia                                    | Acordada                         |
+| Presion         | Ejercida consistentemente                 | Ceder                            |
+
+
+*** Proceso de negociacion exitosa
+1. Buscar nuevas perspectivas
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+2. Ponerse en el lugar del otro
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+** Negociaciones internacionales
+Hay que prestar atencion a las diferencias culturales para intentar lograr una vista que sea faborable incluso desde su cultura.
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+** Foco en intereses
+Hay que estar fijo con los intereses que no es lo mismo que tener una postura Dura sino que es no desviarse de los objetivos definidos.
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+** Inventar opciones de mutuo beneficio
+Se recomienda hacer esto desde un lugar informal, que permita la creacion de ideas. las opciones deben de ser satisfactorias para ambas partes.
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+** Usar criterio objetivo
+Hay que ver como partir la torta. a veces las partes se pierden de los intereses por enfocarse en los puestos, lo que deriva en quiebre.
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+** Fin
+Enumeramos recomendaciones finales para actuar profesionalmente, planificar reuniones con anticipación, evitar impulsividad, buscar acuerdos mutuos y mantener un proceso de negociación estructurado y respetuoso.
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+* Comunicacion y liderazgo.
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+* Manejo de grupos.
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+* Aprendisaje, desarrollo organizacional.
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+* Innovación.
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